近日，北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院雙線發(fā)力，斬獲國(guó)家級(jí)、市級(jí)雙項(xiàng)殊榮：

宣傳科報(bào)送的圖文案例《人文美引領(lǐng)下的五美醫(yī)院文化新篇章》與視頻案例《醫(yī)德澤杏林 人文繪華章——五美融合新文化實(shí)踐》雙雙獲評(píng)國(guó)家衛(wèi)生健康委人口文化發(fā)展中心主辦的2024年“美麗醫(yī)院”建設(shè)優(yōu)秀案例；

由推拿理療科劉楊與宣傳科閆劍坤、閆妍、劉雨涵聯(lián)合創(chuàng)作的科普作品《三個(gè)動(dòng)作，讓您在夏天成為行走的衣架》榮獲北京市疾控預(yù)防中心主辦的“2024年中國(guó)健康科普大賽北京賽區(qū)”三等獎(jiǎng)。

北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院深入貫徹“人與自然和諧共生”理念，以“管理創(chuàng)效能，文化聚人心”為指引，構(gòu)建人文美、環(huán)境美、服務(wù)美、和諧美、心靈美“五美融合”的醫(yī)院文化體系。

以人文美為核心，彰顯中醫(yī)藥文化特色

在人文美建設(shè)中，醫(yī)院將中醫(yī)傳統(tǒng)文化融入診療服務(wù)，創(chuàng)新推出五音療法、五行吐納功法等特色項(xiàng)目，通過(guò)音樂(lè)、運(yùn)動(dòng)與傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的結(jié)合，幫助患者調(diào)和身心。院內(nèi)設(shè)立中醫(yī)藥文化展區(qū)，通過(guò)實(shí)物展示與互動(dòng)體驗(yàn)普及中醫(yī)藥知識(shí)，并定期向中小學(xué)校開(kāi)放，引導(dǎo)學(xué)生感受傳統(tǒng)文化魅力。醫(yī)護(hù)人員以真誠(chéng)、耐心的態(tài)度服務(wù)患者，定期開(kāi)展公益義診與健康講座，傳遞人文關(guān)懷。

以環(huán)境美為底色，優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn)

醫(yī)院持續(xù)優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，主樓與南樓的改造工程融入現(xiàn)代設(shè)計(jì)理念與環(huán)保元素，致力于打造寬敞明亮的候診區(qū)與病房，為患者營(yíng)造寧?kù)o舒適的氛圍。院內(nèi)通過(guò)科學(xué)綠化與清潔管理，確保環(huán)境整潔安全；同時(shí)注重節(jié)能降耗，踐行綠色可持續(xù)發(fā)展理念。改造后的診療空間將功能性需求與中醫(yī)文化元素結(jié)合，候診區(qū)增設(shè)智能導(dǎo)診系統(tǒng)，病房配備無(wú)障礙設(shè)施，切實(shí)提升患者滿意度。

以服務(wù)美為基石，培育心靈美、共筑和諧美

醫(yī)院始終踐行“以患者為中心”的服務(wù)理念，設(shè)立中醫(yī)護(hù)理門診，提供個(gè)性化健康指導(dǎo)；構(gòu)建全流程診療服務(wù)，簡(jiǎn)化掛號(hào)、問(wèn)診流程，提升服務(wù)效率。通過(guò)定期醫(yī)患座談會(huì)與線上意見(jiàn)反饋渠道，傾聽(tīng)患者需求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)。在和諧美建設(shè)中，醫(yī)院建立醫(yī)患矛盾調(diào)解機(jī)制，強(qiáng)化溝通信任；心靈美培育方面，定期開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員恪守職業(yè)操守，以專業(yè)與溫情守護(hù)患者健康。

未來(lái)，北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院將繼續(xù)深耕醫(yī)療沃土，持續(xù)完善中醫(yī)藥特色服務(wù)體系，在守正創(chuàng)新中推動(dòng)中醫(yī)藥現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，在知行合一中踐行“大健康”理念，為“健康中國(guó)”戰(zhàn)略實(shí)施注入東方智慧，為“美麗中國(guó)”藍(lán)圖增添杏林華彩。

文/劉雨涵

審核/郭蓉娟 閆劍坤