◆齊心協(xié)力，勇挑重?fù)?dān)

　　3月13日接到開發(fā)區(qū)事業(yè)局通知，正式開始接收密接人員，密接人員在我們護(hù)理人員的親切關(guān)注和悉心指導(dǎo)下，通過視頻監(jiān)控+遠(yuǎn)程遙控的方式由專用通道入駐北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院經(jīng)開區(qū)院區(qū)醫(yī)學(xué)觀察隔離病房 。

　　根據(jù)接收期間的工作，康鏵老師帶領(lǐng)著護(hù)理骨干人員建立起各崗位工作職責(zé)及流程，要求護(hù)士上崗前熟知崗位職責(zé)及要求，發(fā)現(xiàn)問題及時細(xì)化工作流程。根據(jù)每日工作內(nèi)容，健全日常生活護(hù)理記錄、留觀病房督導(dǎo)消毒記錄、生活組與督導(dǎo)組交接記錄、防控督導(dǎo)記錄、生活區(qū)與辦公區(qū)消毒記錄、觀察點(diǎn)與街道工作人員交接記錄、解除隔離人員記錄、終末消毒記錄等。制定的同時，督促執(zhí)行情況，各項(xiàng)制度常規(guī)保證了各項(xiàng)工作有章可循，從而使留觀病房秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。

　　在隔離觀察期，與密接人員“接觸”頻次多，事項(xiàng)最“繁瑣”的當(dāng)屬護(hù)理人員。患者的飲食起居、防疫知識、心理健康、體溫檢測等大量工作均需要護(hù)理團(tuán)隊(duì)承擔(dān)，我們通過建立微信群，每日群內(nèi)發(fā)送取餐、監(jiān)測體溫、垃圾收集等提醒信息;每日電話問詢密接人員測量體溫結(jié)果，收集健康信息;指導(dǎo)消毒液配置方法、督導(dǎo)房間消毒;制作醫(yī)療垃圾“鵝頸式”結(jié)扎的視頻，指導(dǎo)密接人員正確收集醫(yī)療垃圾方法……為了實(shí)現(xiàn)零感染的目標(biāo)，護(hù)理人員制定“視頻監(jiān)控+電話問詢+機(jī)器人服務(wù)”的非接觸式工作模式，首次采用緩沖區(qū)操作智能機(jī)器人，非接觸式完成密接人員三餐配送、生活必須品等物資轉(zhuǎn)運(yùn)及醫(yī)療垃圾收集清運(yùn)工作。

　　一聲問候，一句關(guān)懷，一頓熱飯菜……原本不相識的人有了交集，有了暖意。最初的孤單與焦慮，變?yōu)楦袆印⒗斫狻⒅С帧⒒仞?護(hù)理人員不但把硬核管理做到確保安全有序，同時也把心理護(hù)理促進(jìn)安心隔離做到位。

　　密接人員中有一個名叫菜菜的四歲小朋友，跟姥姥一起隔離。小朋友年齡小、好動，在隔離房間度過14天太困難了，為了讓小菜菜能安心地在房間隔離，已經(jīng)2個多月沒有見到女兒的康鏵老師把自己女兒的故事書給小菜菜帶來，每天給她送兩本讓她閱讀，讓她把專注力放在閱讀這件事情上。有的密接人員被隔離后情緒波動很大，急躁不安;也有的思想倔強(qiáng)、不易溝通，面對這種情況，護(hù)理團(tuán)隊(duì)的老師們分上下午每天為隔離人員進(jìn)行健康宣教，時刻關(guān)注隔離人員的心理健康問題，不厭其煩地宣傳隔離政策，分析形勢，耐心勸導(dǎo)，讓他們安心渡過觀察期。

　　◆院區(qū)密接防疫圓滿收官