志愿感悟

　　從2020年的庚子鼠年開始到現(xiàn)在，這場沒有硝煙的疫情戰(zhàn)役依然在持續(xù)，關(guān)注疫情發(fā)展已經(jīng)成為了我們身邊每一個人最重要的事情。在這個特殊的時期，我們作為一名守護(hù)在醫(yī)院大門第一道防線的志愿者，有著這樣一段特殊的經(jīng)歷。

　　1 青年，不忘初心砥礪前行

　　作為一名在校大學(xué)生，聽聞全國、全市的疫情形勢出現(xiàn)反彈波動，舉國上下不管是醫(yī)務(wù)工作者還是民警物流都在為防控疫情貢獻(xiàn)著自己的力量，回想自己2003年非典時期，還是一個無知卻又幸福的小孩享受著成長的安寧，2021年，即將畢業(yè)的我們在這場防疫戰(zhàn)爭中，能做些什么?于是，我們義無反顧的提出申請，成為了一名志愿者。

　　我們小小的志愿者雖然不是像鐘南山院士那樣位高責(zé)重的指揮者，但也可以“先天下之憂而憂”;雖然不是滿腹經(jīng)綸的專家學(xué)者奔向一線救死扶傷，但也可以“一枝一葉總關(guān)情”;雖然我們的知識水平還有很高的提升空間，卻也能明白功薄蟬翼好過無動于衷。

　　上崗前，由北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院護(hù)理部的老師們?yōu)槲覀兠恳晃恢驹刚哌M(jìn)行了培訓(xùn)。由于志愿工作的地點(diǎn)以及內(nèi)容的特殊性，老師們跟我們一次又一次的強(qiáng)調(diào)自身防護(hù)的重要性。如何正確進(jìn)行手部消毒，如何穿戴、脫去醫(yī)用膠皮手套等等，每一個可能暴露感染的小細(xì)節(jié)，老師們都會一對一盡心盡力去教會我們，提醒我們。培訓(xùn)期間，護(hù)理部的老師們精心準(zhǔn)備了全方面的培訓(xùn)內(nèi)容，最令我印象深刻的就是情景模擬，如遇發(fā)熱病人如何處理，健康寶不是綠碼出現(xiàn)問題怎么辦?老師們在患者和工作人員之間的角色中游刃有余的進(jìn)行切換，不辭辛苦的一遍又一遍的為我們解釋和說明，盡心幫助我們完成上崗前的最終考核。老師們的這種對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和對志愿者的無微不至的關(guān)懷，令我們十分敬佩和尊重。

　　正所謂實(shí)踐出真知，有付出就有收獲。通過這幾次的培訓(xùn)和演練，我們收獲的是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，讓我們更加清晰的認(rèn)識到自己肩上的重?fù)?dān)，我們的形象不僅僅代表著我們個人，更是醫(yī)院的形象，更是這個志愿者群體的形象!老師們的辛苦付出也讓我明白了作為一名志愿者，僅憑熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們不僅要站好每一個崗位，更要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，做一個遇事不慌的志愿者!

　　2 堅守，防護(hù)在醫(yī)院最前線

　　為進(jìn)院患者測量體溫、查看健康寶是患者及家屬進(jìn)入醫(yī)院的第一道關(guān)卡，也是最重要的一道大門。承擔(dān)著戰(zhàn)疫一線“守門員”的職責(zé)。我們的工作首先是提醒所有來院人員正確佩戴外科口罩，之后測量體溫，如有發(fā)熱患者立即啟動應(yīng)急預(yù)案，疏散人群，進(jìn)行手部消毒，加戴外科口罩，帶領(lǐng)至發(fā)熱門診，如體溫正常則查驗健康寶，掃碼顯示綠碼后指導(dǎo)患者進(jìn)入醫(yī)院。

　　“您好，我們測量一下體溫”，“請您打開北京健康寶，掃一下墻上的二維碼”，“注意腳下，小心地滑”這是我們志愿者常常掛在嘴邊的話，手臂一次次舉起來，一次次放下去。因為醫(yī)院每天人流量大、人員復(fù)雜，為嚴(yán)把疫情防控第一關(guān)，志愿者們都要從早上6:50堅持工作到下午5:10。由于還是在冬天雖然天氣十分寒冷，但志愿者者們依舊按時到崗，監(jiān)督入院人員佩戴口罩，指導(dǎo)患者保持1米安全距離有序排隊等候測溫，并嚴(yán)格落實(shí)查看北京健康寶、測量體溫、詢問外出旅居史等問題。所有人每天重復(fù)著同一句話、同一個動作，手臂感到酸痛的時候，就甩幾下胳膊，腳冷了，使勁跺幾下繼續(xù)投入到工作中。

　　志愿過程中，需要我們克服的不僅有身體不適，還有心理的一關(guān)。想著來來往往的人群，想著病毒的潛伏期，想著當(dāng)前疫情出現(xiàn)反彈的形勢...但隨著第二天鬧鐘的一響，我們依然守護(hù)在醫(yī)院門口，守衛(wèi)著這一方的“陣地”。因為我們站在醫(yī)院門口忙碌的背影，兩點(diǎn)一線的行程，很大程度上給了患者一份安心，一份保障。

　　在我們大家的努力下進(jìn)院的所有開車、步行進(jìn)入院區(qū)的人員包括患者、陪護(hù)家人就診的家屬、司機(jī)，醫(yī)院員工均按照要求指導(dǎo)配合測量體溫和掃碼登記。西門通道“全把關(guān)”，做到所有人員“全覆蓋”!如果遇到不配合的人員，我們也會進(jìn)行勸阻，進(jìn)行“追趕”也堅決不讓他進(jìn)入醫(yī)院。

　　3 祈盼，共聽勝利的鞭炮聲

　　志愿活動中我們也收獲了很多感人瞬間。“真是難為你們了，辛苦你們這么冷的天還在外邊站著”，尤其是上了年紀(jì)的爺爺奶奶向我們表達(dá)出關(guān)心的時候，那種被認(rèn)可被關(guān)心，溫暖一下就涌上心頭。遇到不理解的患者時也會有好多人連忙替我們解釋，替我們說話。盡管在疫情面前，我們做的一切都覺得值得。

　　目前的情勢，醫(yī)院是主戰(zhàn)場，而醫(yī)護(hù)人員則是主力軍。在我們所有的志愿者中，其中一大半都是外省同學(xué)。他們幾乎所有人都放棄回家過年，主動留在醫(yī)院守護(hù)著這條“生命線”。微信群中一句句“外地不回家”一時間刷屏而出，難道他們不想回家團(tuán)聚嗎?不是，他們擔(dān)負(fù)著的是作為一名醫(yī)護(hù)人員堅守疫情一線的職責(zé)，一種光榮的使命，一種疫情可以快點(diǎn)結(jié)束的希望和一種舍己為人的信仰。

　　在這次的志愿活動中我們深刻學(xué)習(xí)到了人際交往能力，在這項工作中極為重要的一項技能，這個崗位可以讓我們與患者更加密切的接觸，也看到老師在工作中的處理方式和態(tài)度，學(xué)習(xí)到了與患者更好更有效的溝通方式，也會換位思考，站在他們的角度去考慮問題。當(dāng)我們穿上這身護(hù)士服，就再也不是在學(xué)校一有問題就找老師解決問題的學(xué)生，而是身上背負(fù)的責(zé)任和使命。

　　測量體溫、查看健康碼，我們的工作很小也很平凡，但也是醫(yī)院工作中重要的一個環(huán)節(jié)。志愿者是第一個接觸患者，是第一個了解病情的醫(yī)務(wù)人員。我們大家努力在組織協(xié)調(diào)工作方面起到自己應(yīng)有的作用。感謝醫(yī)院和老師給了我們這次機(jī)會，讓我們體會到基層工作者的不易，也更堅定了我們努力學(xué)習(xí)，為祖國醫(yī)療事業(yè)貢獻(xiàn)力量的決心。在讀讀萬卷書的同時更要行萬里路，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。

　　文/北京中醫(yī)藥大學(xué)護(hù)理學(xué)院 王鵬旭

　　審核/北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院護(hù)理部主任 唐玲