北京中醫(yī)藥大學東方醫(yī)院經開區(qū)院區(qū)劉晴、老年病科牛潔、外一科安越作為年輕的醫(yī)務工作者，第一次加入隔離點駐點任務重，心中未免有些緊張，但在隊長丁雷的帶領和統(tǒng)籌安排下，她們快速進入工作狀態(tài)，用責任心、細心、耐心、暖心筑牢隔離點防疫戰(zhàn)線。

　　責任心、細心保證工作順利開展。劉晴、牛潔、安越三人負責對入住隔離人員個人信息收集、完善、數(shù)據(jù)庫建立及建立各種工作群等工作，看似簡單的工作卻離不開工作人員的責任心、細心。由于隔離點倉促建成、被隔離人員接收通知單有時信息不完善、短時間內接收量大等多方面原因，給信息收集工作帶來很大困擾，被隔離人員信息的準確性是后續(xù)工作順利進行的前提。隔離點3棟樓總共220間客房，被隔離人員包括了密接、次密接、中高風險地區(qū)人員，根據(jù)防疫要求，不同類型人員要分樓隔離，采樣要求、觀察期、解離要求亦不同，其中還有很多被隔離人員末次暴露時間不確定，有些人已居家隔離數(shù)日，具體觀察時間需重新核實計算……三人通過電話、微信與被隔離人員、街道、疾控中心反復溝通核實，快速、準確地完善被隔離人員信息。隨著時間的推移，陸續(xù)有被隔離人員解離，解離程序其實也是相當復雜，我們要逐個認真核對解離信息，完成解離人員鼻咽拭子雙采雙送及環(huán)境拭子采集工作，及時外送疾控中心及豐臺醫(yī)院進行雙檢，根據(jù)回報結果解離，并給予其解離通知書及溫馨提示，反復叮囑被解離人員按時到街道報道并繼續(xù)居家觀察。

　　耐心、暖心搭建隔離點愛的橋梁。牛潔發(fā)現(xiàn)有一名65歲老年女性情況特殊：每天進食量少懷疑飯菜被下藥、留存部分剩余食物以便解觀后去相關部門投訴、自訴被迫害，并多次向各種地方上訴，但無人回復……老人手機停機又沒有其他親屬聯(lián)系方式，牛潔按照隊長丁雷工作安排，通過酒店內部電話和老人取得聯(lián)系，耐心地和老人溝通，詢問其身體、精神情況，聽她講自己的“真實經歷”，根據(jù)老人口述情況，牛潔匯總詳細病例請精防院醫(yī)生診斷治療及給予防護指導，經專業(yè)醫(yī)師判定“老人存在明顯的被害妄想，意志行為受妄想影響，無自知力。囑關注睡眠情況，并安撫患者，督促進食，保證能量與營養(yǎng)。如發(fā)生沖動、毀門、毀物及外出等行為及時給予抗精神病藥物治療;及時溝通聯(lián)系，隨診。”根據(jù)專業(yè)醫(yī)師診斷，老人被列為隔離點重點關注人員，隊長丁雷安排牛潔給予特別關注，每日至少三次面巡并隨時通過電話溝通引導，牛潔一方面給予其暖心的人文關懷、耐心細致不厭其煩的和老人溝通交流、安撫情緒;另一方面按照隊長丁雷的安排將老人房間從2層調換到1層以保證安全，防止意外發(fā)生。隔離點工作人員齊心協(xié)力幫助老人平穩(wěn)渡過隔離期。

　　除了重點關注人員，劉晴、牛潔、安越三位三位老師耐心為所有隔離人員解答酒店設施、服務等問題，盡量滿足大家生活需求的同時，安撫他們內心的不安與恐懼。每天堅持通過電話、微信與每名隔離人員溝通，提醒隔離人員按時上報體溫并詳細記錄，問詢是否有咳嗽、發(fā)熱等十一項相關癥狀，同時指導患有慢性基礎病的隔離人員用藥。多數(shù)隔離人員入點倉促，生活必需品及常用藥未能準備齊全，三位工作人員一一記錄并統(tǒng)籌購買，送到每個需要被隔離人員手中，對隔離人員安心入住、配合完成隔離工作起到很大作用。

　　在隊長丁雷的帶領下，劉晴、牛潔、王麗云、李嘵琳、劉海涵、陳金鈴、安越、蓋晨、閆宏繡十名北京中醫(yī)藥大學東方醫(yī)院醫(yī)護人員在執(zhí)行隔離點任務中同心協(xié)力，為身處隔離酒店的群眾排憂解難，攜手共克時艱，他們用平凡的行動書寫著不平凡的故事，用初心堅守構筑起防疫屏障。

　　文/北京中醫(yī)藥大學東方醫(yī)院宣傳科 閆妍

　　圖/隔離點工作人員

　　審核/郭蓉娟 閆劍坤