為積極應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情，北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院于2020年2月13日開通“線上發(fā)熱免費(fèi)咨詢“服務(wù)，向廣大群眾提供疫情防控方面的專業(yè)咨詢服務(wù)。

　　如您出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、咽痛等癥狀，可先通過北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院“線上發(fā)熱免費(fèi)咨詢”平臺咨詢專業(yè)醫(yī)生，減少人群聚集，避免交叉感染。我們收到咨詢后會盡快回復(fù)，如遇咨詢?nèi)藬?shù)過多，請您耐心等待。

　　您只需完成以下幾步，就可以得到醫(yī)生的幫助：

　　1、下載“智慧好醫(yī)院App”

　　手機(jī)應(yīng)用商店搜索并下載“智慧好醫(yī)院App”

　　2、注冊與登錄

　　(1)下載完畢后，打開App，左上角選擇“北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院”。

　　(2)進(jìn)入首頁后點(diǎn)擊“我的”，注冊或登錄賬號。

　　(3)如果您是第一次使用，請點(diǎn)擊“注冊賬號”輸入手機(jī)號碼獲取驗(yàn)證碼注冊，注冊成功后返回進(jìn)行登錄。

　　(4)如果您已經(jīng)注冊過，請直接輸入手機(jī)號及密碼進(jìn)行登錄，或使用微信快捷登錄。

　　注：所有就診患者必須身份證實(shí)名認(rèn)證，請上傳身份憑證照片，等待后臺實(shí)名認(rèn)證審核通過后才可以進(jìn)行在線咨詢。

　　3、申請免費(fèi)發(fā)熱咨詢

　　(1)App首頁點(diǎn)擊“發(fā)熱免費(fèi)咨詢”按鈕。

　　(2)根據(jù)自身情況選擇要咨詢的科室。

　　(3)填寫咨詢信息。

　　首先選擇咨詢需求，其次選擇癥狀，然后再勾選符合自身的接觸情況選項(xiàng)，最后清楚描述自身的病情，需要比較詳細(xì)輸入病情描述、檢查情況、用藥情況、以及想要獲取的幫助，文字在10-500字之間。文字描述越清晰越有利于醫(yī)生準(zhǔn)確的診斷病情。填寫完畢后，點(diǎn)擊頁面最下方“確認(rèn)提交”。

　　提交成功后，可以在“個人中心”-“咨詢訂單”中查看到自己的咨詢訂單，也可以修改病情描述或上傳圖片。

　　4、在線免費(fèi)咨詢

　　醫(yī)生接診前，您將接到智能外呼電話提醒。接完電話后打開App，點(diǎn)擊底部菜單欄“消息”按鈕，即可與醫(yī)生進(jìn)行在線咨詢。在線咨詢15分鐘內(nèi)有效，請合理把握時間。

　　5、咨詢評價

　　咨詢結(jié)束后，頁面會自動彈出咨詢評價彈框，請進(jìn)行評分并發(fā)表咨詢感受。

　　6、查看咨詢信息

　　您可在“我的”—“咨詢訂單”中查看具體咨詢信息。

　　溫馨提示

　　全國疫情防控工作正進(jìn)入關(guān)鍵階段，筑起堅固防疫戰(zhàn)線，守護(hù)人民群眾平安健康，是每一位醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任與心愿。為了最大程度減少來院就診交叉感染風(fēng)險，推薦大家使用北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院-智慧好醫(yī)院App平臺進(jìn)行在線免費(fèi)咨詢。東方醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員在特殊期間持續(xù)為您的健康保駕護(hù)航!

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